Il Vice President of Global Trust and Safety di Twitch ha dettagliato gli sforzi della piattaforma per frenare l’odio sulla piattaforma nel 2021. / Foto per gentile concessione di Twitch
Twitch afferma di aver bandito più di 15 milioni di account bot dalla piattaforma nel 2021, in gran parte come parte dei suoi sforzi per frenare le incursioni di odio.
Le incursioni di odio, in cui i cattivi attori prendono d’assalto un canale con molestie, di solito prendono di mira creatori provenienti da ambienti emarginati e si affidano ai robot per amplificare i loro effetti. Angela Hession, Vice President of Global Trust and Safety di Twitch, ha discusso i passi che Twitch ha intrapreso per combattere questi raid in un blog pubblicato martedì.
Angela Hession, VP di Global Trust and Safety di Twitch, ha scritto una lettera alla community, affrontando incursioni di odio, istruzione, lanci di funzionalità e piani per il 2022.
È disponibile qui: https://t.co/r193olWQoE#TwitchNotizie pic.twitter.com/uA6NmCfMun
— Zach Bussey (@zachbussey) 12 gennaio 2022
“[In the past 12 months] la nostra community ha subito alcuni degli attacchi più feroci mai visti contro gli streamer, in particolare streamer di colore, membri della comunità LGBTQIA+ e veterani militari”, ha scritto Hession. “Questo tipo di comportamento non ha posto su Twitch e sappiamo che c’è di più che possiamo fare per proteggere la nostra comunità, di cui voglio parlare oggi”.
Hession ha detto che le incursioni di odio sono in genere orchestrate da “cattivi attori altamente determinati”, ma che capirli non li rende necessariamente facili da risolvere. Detto questo, Twitch ha rimosso più di 15 milioni di account di bot, infliggendo un duro colpo ai predoni dell’odio. Il sito ha anche aggiunto una nuova tecnologia sul back-end e strumenti che gli stessi streamer possono utilizzare per prevenire incursioni di odio, come la chat verificata dal telefono.
“Stiamo continuando a lavorare su aggiornamenti di rilevamento proattivo a livello di sito, oltre a perseguire azioni legali contro le persone che hanno eseguito molti degli attacchi”, ha affermato Hession.
Nel 2022, Twitch prevede di migliorare il processo di segnalazione e ricorso degli utenti, condividere maggiori informazioni su come gli streamer possono utilizzare la funzione Rilevamento utenti sospetti, aggiornare la propria politica sui contenuti sessuali e il Consiglio consultivo per la sicurezza e altri e migliori contenuti nel proprio Centro sicurezza.
“Grazie per il tuo tempo, la tua pazienza e la tua fiducia”, concluse Hession. “Lavoreremo ancora di più nel 2022 per costruire su questa fiducia e assicurarci che Twitch rimanga il posto migliore online per costruire la tua community”.