Twitch baniu mais de 15 milhões de contas de bot em 2021

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O vice-presidente de Confiança e Segurança Global da Twitch detalhou os esforços da plataforma para conter o ódio na plataforma em 2021. / Foto cortesia da Twitch

O Twitch diz que baniu mais de 15 milhões de contas de bots da plataforma em 2021, em grande parte como parte de seus esforços para conter ataques de ódio.

Ataques de ódio, nos quais os maus atores invadem um canal com assédio, geralmente visam criadores de origens marginalizadas e contam com bots para amplificar seus efeitos. A vice-presidente de Confiança e Segurança Global da Twitch, Angela Hession, discutiu as medidas que a Twitch tomou para combater essas invasões em um blog postado na terça-feira.

Angela Hession, vice-presidente de Confiança e Segurança Global do Twitch, escreveu uma carta à comunidade, abordando ataques de ódio, educação, lançamentos de recursos e planos para 2022.

Está disponível aqui: https://t.co/r193olWQoE#TwitchNews pic.twitter.com/uA6NmCfMun

— Zach Bussey (@zachbussey) 12 de janeiro de 2022

“[In the past 12 months] nossa comunidade experimentou alguns dos ataques mais cruéis já vistos contra streamers – particularmente streamers de cor, membros da comunidade LGBTQIA+ e veteranos militares”, escreveu Hession. “Esse tipo de comportamento não tem lugar no Twitch e sabemos que há mais que podemos fazer para proteger nossa comunidade, que é sobre o que quero falar hoje.”

Hession disse que ataques de ódio são tipicamente orquestrados por “maus atores altamente determinados”, mas que entendê-los não os torna necessariamente fáceis de consertar. Dito isso, o Twitch removeu mais de 15 milhões de contas de bots, dando um golpe no ódio aos invasores. O site também adicionou novas tecnologias no back-end e ferramentas que os próprios streamers podem usar para evitar ataques de ódio, como bate-papo verificado por telefone.

“Continuamos trabalhando em atualizações proativas de detecção em todo o site, além de buscar ações legais contra indivíduos que realizaram muitos dos ataques”, disse Hession.

Em 2022, o Twitch planeja melhorar o processo de denúncia e apelação de usuários, compartilhar mais informações sobre como os streamers podem usar o recurso Detecção de Usuários Suspeitos, atualizar sua política de conteúdo sexual e Conselho Consultivo de Segurança e mais e melhor conteúdo em seu Centro de Segurança.

“Obrigado por seu tempo, sua paciência e sua confiança”, encerrou Hession. “Trabalharemos ainda mais em 2022 para construir essa confiança e garantir que o Twitch continue sendo o melhor lugar online para construir sua comunidade”.

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