La communauté Apex Legends a récemment remarqué une forte augmentation des plaintes concernant les joueurs perdant toute leur progression dans le jeu. Les utilisateurs se sont tournés vers les plateformes sociales pour attirer l’attention sur la réinitialisation de la progression de leur compte. Cela leur a fait perdre tous leurs badges, leurs statistiques et leurs niveaux de Battle Pass.
Bien que le problème semblait rare au début, il s’est avéré plus courant que prévu, car des rapports de plus en plus similaires ont afflué. Il semble également y avoir un autre scénario, car d’autres ont noté que leurs produits cosmétiques et leurs objets de famille avaient disparu en raison d’un problème lié à leur messagerie et à leur compte EA .
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Les bugs problématiques d’Apex Legends font perdre aux joueurs la progression du compte, les skins et les héritages
Les plaintes ayant suscité suffisamment d’attention, Respawn Entertainment s’est adressé à . pour informer les joueurs concernés qu’ils enquêtaient sur l’affaire. S’assurant de rendre compte des mises à jour, ils ont fourni un aperçu de deux bogues distincts à l’origine des écarts avec la progression du compte.
Le problème qui faisait que les joueurs perdaient leurs objets déverrouillés semblait être lié à la modification de l’e-mail associé à leur compte EA. D’un autre côté, un bug similaire affectait la progression du compte des joueurs sur les consoles PlayStation.
Dans un tweet de suivi, Respawn a précisé que ces deux problèmes sont séparés et ne semblent pas être liés les uns aux autres.
De toute évidence, de nombreux joueurs d’Apex Legends sont fiers de leur progression dans le jeu et de leurs récompenses, compte tenu des efforts et des ressources qu’ils y consacrent. En conséquence, ceux qui ont dû se séparer de leurs biens précieux à cause de bugs inexplicables ont exprimé leurs préoccupations et leurs frustrations.
Mais maintenant, les développeurs ont terminé de résoudre les problèmes et ont trouvé une solution pour eux.
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Respawn a résolu les problèmes de progression des joueurs PlayStation
Plus tôt dans la journée, Respawn a informé avoir «identifié un problème avec un fragment de base de données». Sur la base de leurs découvertes, ils pensent que ce dysfonctionnement de la base de données «a contribué aux récents problèmes de progression des joueurs PlayStation».
Le correctif implique la migration des joueurs hors de cette partie défectueuse de la base de données et peut entraîner des déconnexions du serveur. Cependant, la bonne nouvelle est que les utilisateurs concernés verront toute leur progression et leurs données restaurées sur une sauvegarde précédente.
«Pour les joueurs dont les données se trouvaient sur le fragment de base de données concerné, nous rétablirons leur progression vers une sauvegarde à partir du 5 avril à 18 h UTC.»
Quelques heures plus tard, Respawn a informé qu’ils avaient terminé le transfert de données et la récupération de la progression. Bien que les joueurs concernés puissent remarquer quelques problèmes visuels persistants tels que les niveaux sur les trackers de bannière qui ne s’affichent pas correctement, tout devrait revenir à la normale après avoir terminé un match.
Il est actuellement difficile de savoir si ce correctif résoudra également le problème avec les skins et héritages supprimés. Nous vous tiendrons au courant lorsque nous aurons plus d’informations à ce sujet.
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